Dal lead al follow-up: basta affidarsi alla memoria
Se le richieste arrivano e poi “si perdono”, il problema non è solo marketing: è processo.
Un form pieno e una inbox caotica non sono un sistema. Molte PMI perdono opportunità non per mancanza di lead, ma perché il follow-up dipende da chi ricorda di richiamare.
Segnali tipici
- Excel condiviso e versioni diverse.
- “Ti richiamo dopo” senza scadenza.
- Nessuno sa lo stato di una richiesta.
Cosa costruire
Un flusso minimo: contatto → stato → prossimo passo → reminder. Può essere un CRM leggero o un pezzo Digilab su misura. L’obiettivo non è “avere software”: è non perdere le richieste.
Approfondisci Digilab o i funnel e landing.
Prossimo passo
Vuoi applicare questo al tuo caso?
Un confronto breve basta per capire se serve sito, social, reputazione o un pezzo di processo.